سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

في إجازة (Ijaazah)، نحرص على حماية خصوصية مستخدمينا والحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وتخزينها ومشاركتها عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا التعليمية.

باستخدامك منصة إجازة، فإنك تقرّ باطلاعك على ممارسات الخصوصية الواردة في هذه السياسة.

1. جمع المعلومات الشخصية واستخدامها

نجمع المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا التعليمية وإدارة حسابات المستخدمين وتحسين تجربتهم، وتشمل:

• البيانات الشخصية: مثل الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والعمر، والعنوان، ومعلومات التسجيل والدفع.
• البيانات التقنية: مثل عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحات التي تتم زيارتها، وملفات تعريف الارتباط (Cookies).
• بيانات الحسابات المرتبطة: المعلومات التي تسمح بمشاركتها عند ربط حسابك بخدمات خارجية.

نستخدم هذه المعلومات لإدارة الحسابات، وتقديم الدروس والخدمات، والتواصل مع المستخدمين، والرد على استفساراتهم، وتحسين أداء المنصة.

وقد نحلل بيانات الاستخدام بصورة إحصائية مجمّعة لا تكشف عن هوية المستخدمين، ونشارك هذه الإحصاءات مع شركائنا لتحسين الخدمات.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر في بعض وظائف الموقع. وقد تستخدم الجهات الإعلانية الخارجية ملفات تعريف ارتباط تخضع لسياساتها الخاصة.

خصوصية الأطفال: لا تسمح إجازة للأطفال دون 13 عامًا بالتسجيل بصورة مستقلة، ولا تجمع بياناتهم عمدًا دون الموافقة المطلوبة من ولي الأمر. وفي حال اكتشاف جمع هذه البيانات دون موافقة موثّقة، يتم حذفها.

2. تسجيل الدروس وتحسين جودة التعليم

تُسجَّل الدروس التعليمية المقدمة عبر إجازة بالفيديو بهدف ضمان جودة التدريس والالتزام بالمعايير التعليمية.

وقد تُستخدم التسجيلات في تقييم أداء المعلمين، وتطوير أساليب التدريس، وتحسين تجربة الطلاب، وإعداد أدوات التقييم الآلي، ومراجعة الشكاوى أو مدى الالتزام بالإجراءات المعتمدة.

تُحفظ التسجيلات بصورة آمنة ، ولا يطّلع عليها إلا الأشخاص المصرّح لهم وفقًا للأغراض المحددة.

إذا كنت لا ترغب في تسجيل دروسك، يمكنك التواصل مع فريق الدعم لإبلاغه بذلك ([email protected]).

3. مشاركة البيانات والتواصل مع المستخدمين

لا تبيع إجازة المعلومات الشخصية أو تؤجرها للغير، ولا تشاركها مع أطراف خارجية لأغراضهم التسويقية المستقلة.

وقد تُشارك بعض البيانات عند الضرورة مع مقدمي الخدمات المصرّح لهم، مثل الجهات المسؤولة عن معالجة المدفوعات، أو الجهات التابعة التي تقدم خدمات مرتبطة بالمنصة، على أن يقتصر استخدامها على الغرض المحدد.

كما قد يُفصح عن المعلومات للامتثال للمتطلبات القانونية، أو حماية الحقوق، أو منع الاحتيال، أو في حالات الاندماج أو نقل ملكية الأعمال، مع إخطار المستخدمين مسبقًا في حالات نقل البيانات المرتبطة بالتغييرات المؤسسية.

الرسائل النصية: تُستخدم أرقام الهواتف للتحقق من الحسابات عبر رمز (OTP) وإرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمات التعليمية. ولا تتم مشاركة أرقام الهواتف أو بيانات الموافقة على الرسائل النصية مع جهات خارجية لأغراض تسويقية أو ترويجية.

وقد ترسل إجازة رسائل إلكترونية تتعلق بالحسابات والخدمات، أو إعلانات وعروضًا ترويجية عامة، بما في ذلك عروض من جهات أخرى، دون استهداف المستخدمين بناءً على أدائهم التعليمي أو سلوكهم الشخصي. ويمكن إيقاف الرسائل الترويجية من إعدادات الحساب، وقد تُستخدم إشعارات فتح البريد الإلكتروني لتحسين جودة التواصل.

وفي الحالات الأخرى غير المنصوص عليها في هذه السياسة، سيتم إخطار المستخدم قبل مشاركة بياناته مع جهة خارجية، وإتاحة الفرصة له لمنع مشاركتها.

4. حماية المعلومات وحقوق المستخدم

نلتزم باتخاذ التدابير المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الاستخدام غير المشروع.

تعتمد خدماتنا على البنية التحتية لـ Google Cloud، مع استخدام وسائل حماية تشمل الاتصالات الآمنة وتشفير البيانات. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام إلكتروني في جميع الظروف.

ويحق للمستخدم الاطلاع على معلوماته الشخصية ومراجعتها وتصحيحها وتحديثها من خلال لوحة التحكم الخاصة به.

عند إلغاء الحساب، تحتفظ إجازة بالبيانات الشخصية لمدة 12 شهرًا، ثم تُؤرشف بصورة آمنة.

ولا تُعد المعلومات التي يختار المستخدم نشرها علنًا على المنصة معلومات خاصة، بينما تظل الملاحظات الشخصية غير متاحة للآخرين إلا إذا اختار مشاركتها.

5. المواقع الخارجية وتحديثات السياسة

قد تتضمن منصة إجازة روابط لخدمات أو مواقع إلكترونية خارجية، ولا تتحمل إجازة مسؤولية ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع. لذا ننصح بمراجعة سياساتها قبل استخدامها أو مشاركة أي معلومات معها.

تحتفظ إجازة بحق تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة، وسيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات المتعلقة باستخدام بياناتهم من خلال الموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني.

إذا لم توافق على التعديلات، يمكنك التواصل مع فريق الدعم لمناقشتها أو طلب حذف حسابك ومعلوماتك الشخصية. ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقةً عليها.

6. التواصل والاستفسارات

إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع فريق دعم إجازة.

نلتزم بمراجعة الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية وبذل الجهود المناسبة لمعالجتها والرد عليها ([email protected]).